Δωρεάν Αποστολή Τεχνική Υποστήριξη Προσφορές Εξυπηρέτηση Πελατών
Αρχική Επιστροφές
Τρόποι Επιστροφής

14ήμερη περίοδος υπαναχώρησης

Έχετε χετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε στο διαδίκτυο ή με άλλα μέσα εξ αποστάσεως πωλήσεων, όπως τηλεφωνικά, με ταχυδρομική παραγγελία ή από κατ΄οίκον πωλητή, εντός 14 ημερών με πλήρη επιστροφή του ποσού που καταβάλατε. Μπορείτε να επιστρέψετε τις αγορές σας για οποιονδήποτε λόγο – ακόμη κι αν απλώς αλλάξατε γνώμη.

Η 14ήμερη περίοδος υπαναχώρησης δεν ισχύει για όλες τις αγορές. Μερικές από τις εξαιρέσεις είναι οι εξής:

  • προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία ή είναι σαφώς εξατομικευμένα - π.χ. Νάρθηκας φτιαγμένος στα μέτρα σας
  • συμβάσεις για επείγουσες επισκευές και συντήρηση

Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Για συμβάσεις παροχής υπηρεσιών, η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης. Ωστόσο, αν η λήξη της περιόδου υπαναχώρησης συμπίπτει με αργία, η προθεσμία παρατείνεται μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Πώς να ακυρώσετε μια αγορά

Απαραίτη προυπόθεση είναι να ενημερώσετε την εταιρεια μας ότι θέλετε να ακυρώσετε την αγορά σας με προηγούμενη τηλεφωνικη επικοινωνία, διαφορετικα δεν θα μπορεσουμε να προχωρήσουμε την διαδικασία.

Πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών και να το αποστείλετε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης και  στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε.

Επιστροφή χρημάτων

Η εταιρεία  οφείλει να σας επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσει να σας επιστρέψει τα χρήματα εάν δεν λάβει τα προϊόντα ή απόδειξη για την επιστροφή τους.

Στα χρήματα που θα σας επιστραφούν πρέπει να περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής που πληρώσατε όταν κάνατε την αγορά σας. Η εταιρεία όμως μπορεί να σας χρεώσει πρόσθετα έξοδα αποστολής εάν έχετε ζητήσει μη τυποποιημένη παράδοση (όπως επείγουσα παράδοση).



 

 
Facebook